Podmínky užívání

Tyto podmínky užívání („ Podmínky “) upravují práva a povinnosti mezi Provozovatelem a uživateli online platformy ProduoAI dostupné na adrese marketplace.produoai.com („ Platforma “).

Pro účely těchto Podmínek se rozumí:

ProduoAI provozuje Platformu jako online zprostředkovatelskou službu, která umožňuje Firmám vyhledat Tvůrce a komunikovat s nimi.

ProduoAI není stranou Zakázky. Zakázka vzniká výhradně mezi Firmou a Tvůrcem. ProduoAI není dodavatelem služeb Tvůrců, není jejich zaměstnavatelem, zástupcem ani obchodním zástupcem a nejedná jejich jménem.

Rozsah, cenu, termíny, licenci k výstupům, platební podmínky a další podmínky Zakázky si Firma a Tvůrce sjednávají samostatně. Úhrada ceny Zakázky probíhá mimo Platformu přímo mezi Firmou a Tvůrcem.

ProduoAI neodpovídá za kvalitu, včasnost, zákonnost ani řádné plnění Zakázky, za zaplacení ceny Zakázky ani za jiné jednání Firmy nebo Tvůrce v souvislosti se Zakázkou.

Údaje v Profilech, zejména popis služeb, portfolio, ceny, nástroje a dobu reakce, uvádějí Tvůrci. ProduoAI je předem neověřuje, pokud u konkrétního údaje výslovně neuvede, že ověřen byl, a jakým způsobem. Počet Dokončených zakázek a hodnocení vypočítává Platforma podle článku 9.

Nezávislost. Tvůrci jsou samostatní podnikatelé. ProduoAI neřídí, nekontroluje ani neschvaluje jejich práci, ceny ani výsledky.

Žádná záruka. ProduoAI nezaručuje, že Firma najde vhodného Tvůrce ani že Tvůrce získá zakázky. Neověřuje totožnost, kvalifikaci, solventnost ani spolehlivost Uživatelů, pokud to u konkrétního údaje výslovně neuvede.

Spory mezi Uživateli. Spory ze Zakázky řeší Firma a Tvůrce mezi sebou. ProduoAI není povinna do sporu vstupovat; poskytne-li na žádost součinnost, nepřebírá tím odpovědnost.

Daně a zákonné povinnosti. Každý Uživatel sám odpovídá za své daňové, účetní, licenční a jiné zákonné povinnosti související se Zakázkou.

Vlastní služby. ProduoAI ani osoby s ní propojené nenabízejí v Katalogu vlastní služby. Pokud by tak v budoucnu činily, budou takové nabídky jasně označeny.

Platforma je určena výhradně podnikatelům a osobám jednajícím v rámci své podnikatelské nebo profesní činnosti. Registrací Uživatel prohlašuje, že Platformu používá v rámci své podnikatelské činnosti, není spotřebitelem a je starší 18 let.

Uživatel, který registruje účet za právnickou osobu, prohlašuje, že je oprávněn za ni jednat.

Při registraci je Uživatel povinen uvést IČO; Uživatel usazený mimo Českou republiku uvede DIČ nebo registrační číslo podniku. ProduoAI údaje ověřuje ve veřejných rejstřících (zejména v ARES) a může požadovat další doložení. Registraci může odmítnout nebo účet omezit, pokud údaje nejsou uvedeny, nelze je ověřit nebo jsou nepravdivé.

Uživatel, který nepravdivě prohlásí, že není spotřebitelem, nahradí ProduoAI škodu, která jí tím vznikne.

Smlouva o užívání Platformy mezi ProduoAI a Uživatelem vzniká dokončením registrace, tj. vyplněním registračního formuláře, vyjádřením souhlasu s těmito Podmínkami a potvrzením e-mailové adresy.

Uživatel je povinen uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje a bez zbytečného odkladu je aktualizovat.

Každá osoba smí mít jeden účet v každé roli. Účet je nepřenosný.

Uživatel je povinen chránit své přihlašovací údaje a odpovídá za jednání učiněná prostřednictvím jeho účtu. Podezření na zneužití účtu Uživatel bez zbytečného odkladu oznámí na info@produoai.com.

Uživatel může svůj účet kdykoli zrušit v nastavení účtu nebo žádostí zaslanou na info@produoai.com. Zrušení účtu nemá vliv na již uzavřené Zakázky mezi Uživateli.

Používání Platformy je pro Firmy bezplatné. Firma může prohlížet Katalog, zadávat Projekty a komunikovat s Tvůrci.

Projekty zadané Firmou vidí všichni přihlášení Tvůrci. Firma proto do Projektu neuvádí důvěrné informace ani osobní údaje třetích osob, které nejsou pro popis poptávky nezbytné. Důvěrné podrobnosti může sdílet až s vybraným Tvůrcem v chatu.

Firma je povinna v Projektech uvádět pravdivé informace o poptávaném plnění a nesmí Platformu používat k hromadnému nevyžádanému oslovování Tvůrců ani k jiným účelům než k hledání dodavatele pro skutečnou poptávku.

Firma označí Zakázku na Platformě jako dokončenou poté, co Tvůrce dodal sjednané plnění. Označení slouží výhradně pro účely statistik a hodnocení na Platformě a nemá vliv na práva a povinnosti Firmy a Tvůrce ze Zakázky.

ProduoAI doporučuje, aby Firma a Tvůrce uzavřeli o každé Zakázce písemnou smlouvu. Vzor smlouvy dostupný na Platformě je pouze pomocný dokument; ProduoAI není jeho stranou a neodpovídá za jeho vhodnost.

ProduoAI si vyhrazuje právo do budoucna zavést placené služby pro Firmy. Takové služby budou dobrovolné a budou předem jasně označeny včetně ceny.

Tvůrce odpovídá za veškerý obsah svého Profilu, zejména za jeho pravdivost, úplnost a soulad s právními předpisy.

Tvůrce prohlašuje, že k veškerému obsahu, který na Platformu nahraje nebo na který odkazuje (portfolio, showreel, ukázky, texty, fotografie), má potřebná práva a souhlasy, zejména:

Tvůrce nesmí uvádět klamavé údaje, zejména smyšlené reference, cizí práce vydávané za vlastní nebo nepravdivá tvrzení o kvalifikaci.

Tvůrce uděluje ProduoAI bezúplatnou, nevýhradní, územně neomezenou licenci k užití obsahu Profilu po dobu existence Profilu, a to v rozsahu nezbytném pro provoz Platformy, zobrazení Profilu v Katalogu a propagaci Platformy (např. ukázka Profilu na webu Platformy nebo na sociálních sítích ProduoAI). Licence k propagaci zaniká spolu s Profilem; již zveřejněné propagační materiály není ProduoAI povinna stahovat, pokud to nevyžaduje právní předpis nebo oprávněná námitka Tvůrce.

ProduoAI může obsah Profilu upravit po formální stránce (např. zkrácení, oprava zjevné chyby formátu), odmítnout jeho zveřejnění nebo jej odstranit v souladu s články 12 a 13.

Obsahuje-li Profil syntetický obsah (deepfake) zobrazující skutečné osoby, odpovídá Tvůrce za jeho označení podle čl. 50 nařízení (EU) 2024/1689 (AI Act) a za souhlas zobrazených osob.

Profil Tvůrce je zobrazován v Katalogu a veřejně dostupný pouze během Zkušebního období nebo trvání aktivního Předplatného.

Zkušební období trvá 14 dní a začíná potvrzením e-mailové adresy Tvůrce. Během Zkušebního období je zobrazení Profilu bezplatné. Zkušební období lze využít pouze jednou na jednoho Tvůrce.

Po skončení Zkušebního období pokračuje zobrazení Profilu pouze tehdy, pokud si Tvůrce aktivuje placené Předplatné zadáním platební karty. Bez aktivace Předplatného ProduoAI Tvůrci nic neúčtuje a Profil přestane být zobrazován v Katalogu a veřejně dostupný, a to i prostřednictvím přímého odkazu. Účet Tvůrce i obsah Profilu zůstávají zachovány a Profil se po aktivaci Předplatného opět zobrazí.

Cena Předplatného činí 249 Kč měsíčně při platbě v českých korunách nebo 9 EUR měsíčně při platbě v eurech, včetně DPH, je-li ProduoAI povinna ji uplatnit. U Tvůrců usazených v jiném členském státě EU a registrovaných k DPH se uplatní režim přenesení daňové povinnosti a cena se fakturuje bez DPH. Měnu Tvůrce zvolí při aktivaci Předplatného. Aktuální cena je vždy uvedena v ceníku na Platformě a v uživatelském rozhraní před aktivací Předplatného.

Předplatné se sjednává na dobu neurčitou s měsíčním zúčtovacím obdobím. Cena je hrazena předem za každé zúčtovací období automaticky z platební karty Tvůrce. Platby zpracovává společnost Stripe; ProduoAI nemá přístup k úplným údajům platební karty.

Tvůrce může Předplatné kdykoli zrušit v uživatelském rozhraní (dashboardu). Zrušení je účinné ke konci již zaplaceného zúčtovacího období; do té doby zůstává Profil zobrazen. Cena za již započaté zúčtovací období se nevrací, ledaže Předplatné ukončí ProduoAI bez důvodu na straně Tvůrce nebo jde o případ podle čl. 13.5 nebo 18.3.

Pokud se platbu nepodaří provést, ProduoAI může platbu opakovat a Tvůrce na to upozorní e-mailem. Není-li platba uhrazena ani do 7 dnů, Profil přestane být zobrazován v Katalogu a veřejně dostupný až do úhrady.

Změnu ceny Předplatného oznámí ProduoAI Tvůrci e-mailem nejméně 30 dní před její účinností. Tvůrce, který se změnou nesouhlasí, může Předplatné zrušit; nová cena se uplatní až od zúčtovacího období následujícího po účinnosti změny.

Daňový doklad za Předplatné vystavuje ProduoAI v elektronické podobě a zpřístupní jej v uživatelském účtu nebo zašle e-mailem.

V Katalogu jsou zobrazováni pouze Tvůrci ve Zkušebním období nebo s aktivním Předplatným.

Pořadí Profilů ve výsledcích Katalogu určují tyto hlavní parametry:

ProduoAI nenabízí možnost zlepšit pořadí Profilu za úplatu nad rámec podmínky aktivního Předplatného podle čl. 8.1. Pokud by takovou možnost zavedla, jasně ji popíše v těchto Podmínkách a placené zvýhodnění v Katalogu označí.

Označení Profilu (např. „Zkušební období“, „Předplatné“) informuje pouze o stavu Předplatného a není hodnocením kvality Tvůrce.

Hodnotit Tvůrce může pouze Firma, a to jednou za každou Dokončenou zakázku s tímto Tvůrcem.

U hodnocení se zobrazuje název Firmy, která hodnocení udělila. Udělením hodnocení Firma bere na vědomí, že bude spolu s názvem Firmy veřejně zobrazeno v Profilu Tvůrce.

Hodnocení musí být pravdivé a vycházet z vlastní zkušenosti. Zakázáno je zejména vkládat falešná hodnocení, hodnotit sám sebe nebo spřízněnou osobu, označovat jako dokončené Zakázky, které neproběhly, nabízet nebo přijímat protiplnění za hodnocení a koordinovaně hodnotit konkurenci.

ProduoAI hodnocení neupravuje a neodstraňuje z důvodu, že jsou negativní. Hodnocení může odstranit, pokud porušuje tyto Podmínky nebo právní předpisy, a to postupem podle článku 12.

Počet Dokončených zakázek uvedený v Profilu vypočítává Platforma automaticky ze Zakázek, které Firmy označily jako dokončené. Zakázky realizované mimo Platformu se do tohoto údaje nezapočítávají.

Firmy a Tvůrci spolu komunikují prostřednictvím chatu na Platformě. ProduoAI nezveřejňuje e-mailové adresy Uživatelů v Profilech.

Obsah zpráv je přístupný účastníkům konverzace. Zprávy jsou automaticky kontrolovány za účelem odhalení spamu, podvodů a škodlivých odkazů. Zprávu, kterou systém vyhodnotí jako podezřelou, může Platforma zadržet, označit nebo zablokovat; o takové zprávě rozhoduje s konečnou platností pracovník ProduoAI. Jinak ProduoAI do obsahu zpráv nahlíží pouze tehdy, je-li to nezbytné k vyřízení nahlášení nebo stížnosti, k zajištění bezpečnosti Platformy a prevenci podvodů, ke splnění právní povinnosti nebo na žádost účastníka konverzace.

Chat nesmí být používán k zasílání nevyžádaných obchodních sdělení, obtěžování, podvodům, phishingu, šíření škodlivého kódu ani k jinému protiprávnímu jednání.

Jednotným kontaktním místem pro Uživatele i orgány veřejné moci podle nařízení (EU) 2022/2065 o digitálních službách je e-mail info@produoai.com. Komunikovat lze v češtině a angličtině.

Kdokoli může ProduoAI oznámit obsah na Platformě, který považuje za nezákonný nebo za porušení těchto Podmínek, a to tlačítkem „Nahlásit“ u Profilu, Projektu, hodnocení nebo zprávy, nebo e-mailem na info@produoai.com. Oznámení by mělo obsahovat odůvodnění, přesné umístění obsahu (URL), jméno a e-mail oznamovatele a prohlášení, že je oznámení podáno v dobré víře.

ProduoAI oznámení posoudí bez zbytečného odkladu, potvrdí jeho přijetí a oznamovatele informuje o svém rozhodnutí.

Pokud ProduoAI odstraní nebo znepřístupní obsah, omezí viditelnost Profilu nebo účet pozastaví či zruší, sdělí dotčenému Uživateli jasné a konkrétní odůvodnění, včetně uvedení skutečností a ustanovení Podmínek nebo právního předpisu, o které rozhodnutí opírá, informace, zda bylo rozhodnutí učiněno automatizovanými prostředky, a informace o možnosti podat stížnost podle článku 14 a obrátit se na soud.

ProduoAI je oprávněna obsah moderovat i z vlastní iniciativy, včetně automatizované kontroly podle čl. 8.3. ProduoAI nenabízí možnost zlepšit pořadí Profilu za úplatu nad rámec podmínky aktivního Předplatného podle čl. 10.2. Postupuje přitom nestranně, přiměřeně a s ohledem na práva Uživatelů.

Dozví-li se ProduoAI o informaci, z níž vyplývá podezření ze spáchání trestného činu ohrožujícího život nebo bezpečnost osob, neprodleně ji oznámí orgánům činným v trestním řízení.

ProduoAI může omezit viditelnost Profilu, odstranit obsah, pozastavit nebo zrušit účet, pokud Uživatel závažně nebo opakovaně porušuje tyto Podmínky nebo právní předpisy, uvedl nepravdivé údaje, jedná podvodně nebo ohrožuje bezpečnost Platformy či jiných Uživatelů.

Rozhodnutí o omezení nebo pozastavení sdělí ProduoAI Tvůrci s odůvodněním nejpozději v okamžiku, kdy nabude účinnosti.

Pokud ProduoAI ukončuje s Tvůrcem smlouvu o užívání Platformy jako celek, oznámí mu to s odůvodněním na trvalém nosiči dat (e-mailem) nejméně 30 dní předem. Tato lhůta se neuplatní, pokud ProduoAI ukončení ukládá právní předpis nebo rozhodnutí orgánu veřejné moci, nebo pokud Tvůrce opakovaně porušil tyto Podmínky, zveřejnil nezákonný obsah nebo jednal podvodně.

Uživatel může smlouvu o užívání Platformy kdykoli ukončit zrušením účtu. Ukončením smlouvy zaniká i Předplatné; čl. 7.6 se použije obdobně.

ProduoAI může provoz Platformy ukončit; takovou skutečnost oznámí Uživatelům nejméně 30 dní předem a Tvůrcům vrátí poměrnou část ceny Předplatného za nevyčerpané období.

ProduoAI může smlouvu o užívání Platformy s Firmou vypovědět i bez udání důvodu výpovědí zaslanou e-mailem; výpovědní doba činí 30 dní.

Uživatel může podat stížnost na rozhodnutí ProduoAI podle článků 10, 12 a 13, na technické problémy nebo na jakékoli jiné jednání ProduoAI související s Platformou, a to e-mailem na info@produoai.com.

Stížnosti se podávají a vyřizují bezplatně. ProduoAI stížnost posoudí řádně a bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dní od jejího obdržení, a výsledek sdělí Uživateli. Rozhodnutí o stížnosti nečiní výhradně automatizovanými prostředky. Ukáže-li se stížnost jako oprávněná, ProduoAI své rozhodnutí bez zbytečného odkladu zruší.

Strany se mohou dohodnout na řešení sporu prostřednictvím mediace. Tím není dotčeno právo obrátit se na soud.

Platforma, její software, design, databáze, ochranné známky a obsah vytvořený ProduoAI jsou chráněny právními předpisy a náleží ProduoAI nebo jejím licenčním partnerům.

Uživatel získává po dobu trvání účtu nevýhradní, nepřenosné oprávnění Platformu užívat v souladu s těmito Podmínkami. Jiné užití bez souhlasu ProduoAI není dovoleno.

ProduoAI vynakládá přiměřené úsilí, aby byla Platforma dostupná a funkční, nezaručuje však její nepřetržitou a bezchybnou dostupnost. Plánované odstávky ProduoAI podle možností oznamuje předem.

ProduoAI neodpovídá za obsah vložený Uživateli, za jednání Uživatelů, za plnění ani neplnění Zakázek a za újmu vzniklou v souvislosti se Zakázkou nebo komunikací mezi Uživateli. Tím není dotčena odpovědnost ProduoAI za řádné vyřízení oznámení podle článku 12.

ProduoAI neodpovídá za nepřímou nebo následnou újmu, ušlý zisk ani ztrátu obchodní příležitosti.

Celková odpovědnost ProduoAI vůči Tvůrci je omezena částkou, kterou Tvůrce ProduoAI uhradil za Předplatné v posledních 12 měsících před vznikem události zakládající odpovědnost. Celková odpovědnost ProduoAI vůči Firmě za bezplatné užívání Platformy je omezena částkou 10 000 Kč.

Omezení odpovědnosti podle tohoto článku se nepoužije na újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, na újmu na přirozených právech člověka ani v jiných případech, kdy právní předpis omezení odpovědnosti nepřipouští.

Uživatel nahradí ProduoAI újmu a přiměřené náklady (včetně nákladů právního zastoupení), které ProduoAI vzniknou v důsledku nároků třetích osob uplatněných v souvislosti s obsahem vloženým tímto Uživatelem nebo s porušením těchto Podmínek tímto Uživatelem.

ProduoAI neodpovídá za škodu vzniklou tím, že Uživatel jednal na základě údajů v Profilu, Projektu, hodnocení nebo statistikách Platformy.

Uživatel nahradí ProduoAI škodu a přiměřené náklady z nároků jiných Uživatelů nebo třetích osob souvisejících se Zakázkou, kterou uzavřel.

ProduoAI může tyto Podmínky měnit, zejména v souvislosti se změnou funkcí Platformy, obchodního modelu nebo právních předpisů.

Navrhovanou změnu oznámí ProduoAI Uživatelům e-mailem a na Platformě nejméně 15 dní před její účinností; pokud změna vyžaduje od Tvůrců technické nebo obchodní úpravy, poskytne přiměřeně delší lhůtu.

Uživatel, který se změnou nesouhlasí, je oprávněn smlouvu o užívání Platformy vypovědět před účinností změny s okamžitou účinností. Tvůrci, který takto vypoví smlouvu, vrátí ProduoAI poměrnou část ceny Předplatného za nevyčerpané období.

Lhůta podle čl. 18.2 se neuplatní, pokud změnu ukládá právní předpis nebo rozhodnutí orgánu veřejné moci, nebo pokud je změna výjimečně nezbytná k odvrácení nepředvídaného a bezprostředního nebezpečí pro Platformu nebo Uživatele.

Změny Podmínek se řídí § 1752 občanského zákoníku. Nevypoví-li Uživatel smlouvu do účinnosti změny, platí, že změnu přijal.

Tyto Podmínky a smlouva o užívání Platformy se řídí právem České republiky.

Spory budou řešeny věcně příslušnými soudy České republiky; místně příslušným je soud podle sídla ProduoAI.

Ustanovení § 1799 a § 1800 občanského zákoníku o smlouvách uzavíraných adhezním způsobem se nepoužijí.

Je-li některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na ostatní ustanovení.

Tyto Podmínky jsou dostupné na Platformě v podobě, která umožňuje jejich uložení a reprodukci. Předchozí verze Podmínek jsou dostupné na vyžádání.

Případné zakázkové služby, které ProduoAI poskytuje sama mimo Platformu, se řídí samostatnými obchodními podmínkami ProduoAI, nikoli těmito Podmínkami.

Tyto Podmínky jsou vyhotoveny v českém a anglickém jazyce. V případě rozporu mezi jazykovými verzemi má přednost česká verze.

ProduoAI může smlouvu o užívání Platformy postoupit nástupci v souvislosti s převodem Platformy nebo její části; Uživatel s tím předem souhlasí.

E-mail odeslaný na adresu uvedenou v účtu se považuje za doručený třetí pracovní den po odeslání.

Žádná ze stran neodpovídá za nesplnění povinnosti způsobené mimořádnou, nepředvídatelnou a nepřekonatelnou překážkou vzniklou nezávisle na její vůli (vyšší moc).

Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 1. 11. 2026.